Support kring förmånsportalen
Har du frågor eller funderingar som rör förmånsportalen? Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna inom detta område. Om du inte hittar ditt svar där, eller vill prata med oss så är du varmt välkommen att kontakta oss på det sätt som passar dig bäst.
Kontakta oss
Vanliga frågor
Ditt aktuella friskvårdsbidrag ser du genom att logga in i förmånsportalen.
Kvitton mejlas till benefits@soderbergpartners.se.
Utbetalning sker i samband med löneutbetalningen månaden efter att ett friskvårdsutlägg har blivit godkänt.
Alla aktiviteter behöver vara godkända enligt Skatteverket, för att läsa mer om godkända aktiviteter vänligen besök Skatteverkets hemsida. Du är även välkommen att kontakta vår kundsupport på 060–7402495 eller benefits@soderbergpartners.se
För att ändra din mailadress behöver du ta kontakt med HR-avdelningen på din arbetsplats. De kommer sedan att rapportera in den nya adressen till oss.
För att ansluta er som friskvårdsleverantör hos Benefits behöver du kontakta Benefits. Detta gör du antingen genom att ringa 060-740 24 95 eller mejla benefits@soderbergpartners.se
För att göra förändringar i till exempel priser eller utbud behöver du kontakta Benefits. Detta gör du antingen genom att ringa 060-740 24 95 eller mejla benefits@soderbergpartners.se
Om ni pausat er verksamhet och vill göra er icke bokningsbara behöver du kontakta Benefits och meddela detta. Du kontaktar Benefits kundsupport antingen genom att ringa 060-740 24 95 eller mejla benefits@soderbergpartners.se Tänk på att redan inbokade kunder behöver hanteras manuellt om dessa ska avbokas.
Om ni som företag vill ansluta er som kundföretag och där med kunna erbjuda era medarbetare att ta del av Benefits utbud är du varmt välkommen att kontakta Benefits säljavdelning. Detta gör du genom att skicka ett mejl till benefitssales@soderbergpartners.se. Det går även bra att fylla i detta formulär.
I Benefits förmånsportal finns ett sökfält där du kan söka efter en specifik friskvårdsleverantör. För att kunna göra detta behöver du ha tillgång och inloggningsuppgifter till portalen vilket du får av din arbetsgivare.
Friskvårdsbidraget är en skattefri förmån och är personligt. Det är därför inte möjligt att överlåta sitt friskvårdsbidrag till varken en familjemedlem eller en vän.
Det är inte möjligt att använda friskvårdsbidraget som en betalningsmetod i Benetfits-shoppen.
Om ditt friskvårdsbidrag inte räcker för betalning av hela varan eller tjänsten så betalar du resterande del direkt från din lön. Detta sker oftast vid nästkommande löneutbetalning men kan ibland behöva dras från en senare löneutbetalning. Det beror på när under månaden som köpet utfördes.
För att ångra en beställning som du gjort via Benefits, till exempel avboka en tid, skall detta göras så snart som möjligt. För att avboka behöver du kontakta Benefits som i sin tur sköter kontakten med friskvårdsleverantören. Benefits kontaktar du antingen genom att ringa 060-740 24 95 eller mejla benefits@soderbergpartners.se